Sisällysluettelo
- Kattava Pelivalikoima sekä Ohjelmistotarjoajat
- Sujuvat Maksuvaihtoehdot sekä Kotiutukset
- Bonusjärjestelmä ja myös Palkinto-ohjelma
- Asiakaspalvelu sekä Yhteystiedot
- Pelilisenssi ja Käyttäjäsuoja
Laaja Pelivalikoima ja myös Pelintarjoajat
Olemme luoneet pelivalikoiman, joka palvelee sekä kokeneimpien kuin uusien käyttäjien toiveisiin. Alustamme on saatavilla yhteensä 3000 vaihtelevaa peliä, jotka ovat luokiteltu ymmärrettäviin kategorioihin käyttökokemuksen parantamiseksi. Yhteistyötahojemme sisältyy pelibranssiin huippuisia studiota, joka turvaa erinomaisen pelihetken jokaisella pelikerralla.
Meillä Ruhtinas Suomi keskitymme tarjoamaan uniikkeja pelikokemuksia, jotka selkeästi nivovat yhteen viihteen ja vastuulliset käytännöt. Pelivalikoimamme uudistuu joka viikko tuoreilla uutuuksilla, siksi pelaajamme saavat säännöllisesti uusinta tarjontaa saatavilleen. Varsinkin suomalaiset asiakkaat nauttivat sitä, kuinka koko valikoima on huolellisesti lokalisoitu suomen kielelle ja lisäksi transaktiot toimii euroissa.
| Hedelmäpelit | 2400+ | NetEnt-studio, Play’n GO, Pragmatic Gaming Play | 96.2% |
| Casinopelit | 350+ | Evolution Gaming Gaming, Red Tiger Tiger | 98.5% |
| Live-pelit | 180+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97.8% |
| Jackpot-pelit | 85+ | Microgaming, NetEnt | 92.4% |
Helpot Piirteet
Sivuston käytettävyys on meille meille ensisijainen prioriteettilista. Sivustomme pelaa sujuvasti kaikentyyppisillä laitealustoilla, sekä mobiilikäyttö on viritetty nimenomaan kosketusnäytöille. Asiakkaamme pystyvät laittamaan pelirajoituksia, valvoa pelihistoriaansa ja kontrolloida käyttäjätiliään helposti hallintapaneelin välityksellä. Kehitimme verkkosivustollemme monipuolisen hakutoiminnon, joka löytää tietyn pelin nimihaussa, temaattisesti tai pelintarjoajalla sekunneissa.
- Demotila käytettävissä käytännössä suurimmassa osassa nimikkeissä ilman tarvetta sisäänkirjautumista
- Lempikokoelma omien pelivalintojen tallentamiseen
- Kierroshistorian tarkastelu sekä kierroskohtaisten tarkkailu
- Automaattinen peliistunnon ajastin suojan lisäämiseksi
- Kilpailut ja myös kilpailut viikoittain vaihtuvin voittoin
Pikaset Maksuvaihtoehdot sekä Kotiutukset
Rahaliikenteen helppous on ehdottomasti keskeinen osa palveluamme. Tarjoamme kattavan kirjon varmoja maksutapoja, jotka on suunniteltu suomalaisille pelaajille. Talletustapahtumat hoidetaan välittömästi, sekä kotiutukset tavoitteemme on käsittelemään jatkuvasti alle ainoastaan 24 tunnissa. Täysin koko maksuliikenteemme suojataan 256-bittisellä turvallisella SSL-kryptauksella, mikä tekniikka on samanlainen kuin pankkiluokan suojaustasoa.
| Trustly | ✓ | ✓ | Välitön / 0-2h | 50 000€ |
| Suora siirto | ✓ | ✓ | 1-3 vrk | Rajaton |
| Visakortti/MC | ✓ | ✓ | Samantien / 3-5 arkipäivää | 10 000€ |
| Skrill | ✓ | ✓ | Samantien / 0-24h | 25 000€ |
| Neteller | ✓ | ✓ | Välitön / 0-24h | 25 000€ |
Avoin Rahaliikenne
Emme missään tapauksessa ota lisämaksuja rahansiirrosta tai myöskään kotiutuksista. Minimitalletussumma kasinollamme on 10 €, ja samalla minimikotiutus on 20 €. Täysin koko transaktiot tallentuvat välittömästi tilillesi, ja voit tarkastelemaan niitä koska hyvänsä. Käytämme ankarat KYC-menettelyt (Know Your Customer) rahanpesutoiminnan torjumiseksi ja alle 18-vuotiaiden pelaamisen kieltämiseksi.
Bonusohjelma ja Palkkiojärjestelmä
Bonusohjelmamme on kehitetty palkitsemaan molemmat uusien ja myös vakituisia pelaajiamme tasapuolisesti ja myös läpinäkyvästi. Täysin kaikki bonustarjouksemme annetaan helppoilla kierrätysvaatimuksilla, jotka kaikki ovat kerrottu selkeästi bonusehtojen sivulla. Heti saatavilla oleva bonusraha ilmestyy saldossa maksun tehtyäsi, sekä kierrätyksen kehittymistä voi seurata livenä.
- Uusien pelaajien paketti uudelle asiakkaille: talletuskampanja kolmeen ensimmäiseen talletustoimelle
- Viikottaiset reload-tarjoukset toimiville pelaajille
- Cashback-järjestelmä, joka palauttaa 10% negatiivisista tuloksista jokaisena maanantaina
- VIP-status neljän erilaisella asteella: Pronssi-taso, Silver, Kulta ja myös Platina
- Synttäribonus yksilöllisellä lahjalla
Bonuskierrätys ja myös Säännöt
Käytämme selkeää kierrätyskäytäntöä, jossa järjestelmässä bonusrahan panostusvaatimus on 35-kertainen. Se käytännössä tarkoittaa, kuinka 100 euron bonuksen mukana kierrätyssumma vastaa 3500 €. Täysin kaikki panostukseen hyväksytyt nimikkeet on selkeästi kerrottu bonusehtojen kohdassa, ja eri pelityypit laskevat erillaisin prosenttiosuuksilla vaatimukseen. Hedelmäpelit kerryttävät 100%, pöytäpelit 10% sekä live-kasinopelit liikkuvat 5-20% välille.
Asiakaspalvelu ja Yhteystiedot
Asiakastukemme on saavutettavissa kotimaisella kielellä vuorokauden läpi joka päivä. Tukitiimimme koostuu osaavista uhkapelialan ammattilaisista, jotka kaikki ymmärtävät pelitoiminnan todellisen ongelmat ja pystyvät tukemaan välittömästi. Vasteaikamme live-keskustelussa on keskimäärin alle ainoastaan 2 min, sekä email-viesteihin palaamme tavallisesti muutaman h sisällä.
- Live-chat suomen kielellä 24/7
- Sähköpostituki tiedoissa tuki@ruhtinascasino.fi
- Monipuolinen UKK-alue eniten kysyttyihin kysymyksiin vastauksineen
- Videopuhelutuki VIP-pelaajille
- Soittopyyntö vilkkaina hetkinä
Lisensointi ja myös Pelaajasuoja
Alustamme operoi Malta-saaren sääntelyviranomaisen (Malta Gaming Authority, MGA) myöntämällä lisenssillä MGA/B2C/394/2017. MGA on maailmassa yksi alalla arvostetuista pelilisenssejä tarjoavista viranomaisista, ja laitoksen tarkkailu takaa reilun pelikokemuksen sekä asiakkaiden rahojen suojan. Tämän lisäksi noudatamme Suomen kansallisia lakipykäliä ja myös verolainsäädäntöä.
Vastuullinen Pelaaminen
Olemme omistautuneet edistämään hallittua pelikäyttäytymistä täysin koko toiminnoissamme. Varmistamme käyttäjillemme toimintoja pelitoiminnan ohjaukseen, kuten talletusrajat, menetyslimiitit, peliaikaa rajoittava toiminto ja itsensä sulkemisen vaihtoehto. Yhdessä Peluuri-toimijan yhteydessä annamme avustusta asiakkaille, jotka huomaavat pelaamisen muuttuvan haitaksi. Täysin kaikki agenttimme ovat koulutettu löytämään peliongelman merkkejä ja myös ohjaamaan asiakkaita tarpeen mukaan sopivaan apuun.
Järjestelmämme havaitsee älykästin poikkeavan pelikäyttäytymisen sekä kykenee rajoittamaan pelaajan käyttäjätilillä mahdollisia aktiviteetteja suojelutarkoituksessa. Tämä eteenpäin katsova toimintatapa tulee olemaan olennainen osa vastuullista kasinotoiminnan palveluamme sekä pelaajien terveyden turvaamista pidemmällä aikavälillä.